大发体育亚洲盘囗-叶聪颖:窗口阵地 尽展芳华
来源: 匿名 2020-01-11 12:38:40 热度:659
泰宁县公安局出入境管理大队民警叶聪颖将服务窗口当成阵地,用心办好每一个出入境手续,切实深化“放管服”改革,力争让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。得知情况后,叶聪颖按照“特事特办、急事急办”原则,立即向支队领导上报情况,申请了加急办证。丁女士从叶聪颖手中接过证件时,感激之情溢于言表,连连称赞泰宁出入境服务窗口工作认真、服务周到。

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大发体育亚洲盘囗,福建法治报-海峡法治在线12月13日讯出入境窗口每天要面对各种咨询和诉求,是一项对民警业务技能要求较高的工作。泰宁县公安局出入境管理大队民警叶聪颖将服务窗口当成阵地,用心办好每一个出入境手续,切实深化“放管服”改革,力争让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。

2月3日,2019年春节长假前的最后一个工作日,到泰宁探亲的台胞丁女士急匆匆地来到出入境大厅,称其不慎将台胞证丢失,现有事急需返台,并且已经买好了2月13日回台机票。

得知情况后,叶聪颖按照“特事特办、急事急办”原则,立即向支队领导上报情况,申请了加急办证。她一边安抚丁女士的情绪,一边受理审核申请人材料,耐心指导办证。就这样,经过受理、审批、制证等一系列手续,台胞证于2月12日上午10时许制作完成。丁女士从叶聪颖手中接过证件时,感激之情溢于言表,连连称赞泰宁出入境服务窗口工作认真、服务周到。

2月18日,王大娘来到出入境窗口询问业务,称其数年前与儿孙一同将户口迁至四川省,如今需要办理护照,不知是否能在泰宁办理。经了解,王大娘系外省人员,按照2018年新出台的出入境便民服务政策,没有本市居住证不符合异地办理要求。但是,叶聪颖不放过一丝线索,重新询问其详细家庭情况,得知王大娘还有一位子女户口尚未迁出,正好符合“本市户籍居民的外省户籍配偶、子女、父母,可在该户籍居民所在城市就近办理”的政策,立即为王大娘办理了护照制证手续。到了预约取证日期,王大娘如愿领到了她的护照。

工作时,叶聪颖从尊重、理解和关心人民群众的角度出发,用热情周到的服务赢得了群众的好评和称赞。生活中,叶聪颖爱好广泛,喜欢舞蹈、运动,更爱旅游。因工作性质使然,她难以一一圆心中的旅行梦,但她的心早已随着办理的一本本护照“飞”向各个国家和地区,开始了特别的“环球旅行”。

(本报记者 黄丽青 通讯员 黄晓君)